Preguntas frecuentes
Dudas habituales antes de la primera reunión. Si la tuya no aparece aquí, puedes escribirme.
Sobre el servicio
¿Qué es un CISO externo y qué hace exactamente?
Un CISO externo (o vCISO) asume la función de responsable de seguridad de la información con una dedicación parcial y pactada. Define la estrategia, gestiona los riesgos, prioriza las inversiones, coordina a los proveedores y responde ante dirección.
Es la opción habitual cuando la organización necesita esa función pero no justifica un directivo de seguridad a tiempo completo.
¿En qué se diferencia de mi proveedor IT?
El proveedor IT se ocupa de que los sistemas funcionen. El CISO externo se ocupa de que el riesgo esté gestionado: qué proteger primero, qué exige la normativa y cómo demostrarlo.
No sustituyo a tu proveedor: trabajo con él y aporto la función de gobierno de la seguridad, que normalmente no forma parte de su contrato.
¿Necesito conocimientos técnicos para trabajar contigo?
No. Parte del trabajo consiste en trasladar lo técnico a decisiones de negocio: qué riesgos existen, qué impacto pueden tener y qué medidas son proporcionadas para tu organización.
¿Trabajas en remoto o de forma presencial?
Trabajo en remoto con organizaciones de toda España. En Madrid y alrededores también me desplazo cuando el trabajo lo requiere: reuniones con dirección, auditorías o intervenciones técnicas.
¿Trabajas en inglés?
Sí. Las reuniones y los entregables pueden ser en español, en inglés o bilingües.
Cumplimiento normativo
¿Estoy obligado legalmente a tener medidas de ciberseguridad?
Si tratas datos personales de clientes, empleados o proveedores, el RGPD te obliga a aplicar medidas de seguridad adecuadas al riesgo (artículo 32).
Además, si trabajas para el sector público puede exigírsete el Esquema Nacional de Seguridad, y la Directiva europea NIS2 amplía las obligaciones de seguridad a nuevos sectores y a parte de su cadena de suministro.
¿Cuánto se tarda en preparar la certificación ISO 27001?
Depende del alcance, del tamaño de la organización y de lo que ya esté implantado. Tras la reunión inicial y el análisis de diferencias se entrega un calendario por escrito.
¿Está garantizado que superaremos la auditoría?
No. La decisión corresponde a la entidad certificadora. Mi trabajo es preparar el sistema y las evidencias para que la organización llegue a la auditoría en las mejores condiciones.
Contratación
¿Cómo se presupuesta y se factura?
Siempre con una propuesta por escrito antes de empezar. Los proyectos se presupuestan a precio cerrado; el servicio de CISO externo, con una cuota mensual; y las necesidades puntuales, con bolsa de horas.
¿Cómo se trata la confidencialidad de mi información?
Firmo un acuerdo de confidencialidad antes de acceder a información sensible y, cuando trato datos personales por cuenta del cliente, un contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
¿Qué ocurre si no estás disponible?
Todo el trabajo queda documentado y las credenciales y configuraciones se custodian en sistemas de la organización cliente. Las ausencias previstas se comunican con antelación y se planifican para que no afecten a los hitos acordados.
Hemos sufrido un incidente. ¿Puedes ayudarnos?
Sí. El primer paso es entender qué ocurrió y qué se ha visto afectado; después, contener, recuperar y corregir la causa. Si el caso requiere un análisis forense especializado, se indica y se coordina con quien corresponda. En estos casos es preferible contactar por teléfono.
Otras consultas
Si tu pregunta no aparece aquí, puedes escribirme o reservar una reunión inicial.